第1章 総則

(約款の適用)

第101条

当事業者は、この契約約款に基づき、インターネット接続サービスを提供します。

(用語の定義)

第102条

この約款においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

用　　語	用語の意味
(1) インターネット接続サービス	この契約約款に基づき当事業者が契約者に提供するインターネットプロトコルによる電気通信サービス
(2)契約者	この契約約款に基づく利用契約を当事業者と締結し、インターネット接続サービスの提供を受ける者
(3)利用契約	この契約約款に基づき当事業者と契約者との間に締結されるインターネット接続サービスの提供に関する契約
(4)契約者設備	当事業者のインターネット接続サービスの提供を受けるため、契約者が設置する電気通信設備その他の機器及びソフトウエア
(5)インターネット接続サービス用設備	当事業者がインターネット接続サービスを提供するにあたり、当事業者が設置する電気通信設備その他の機器及びソフトウエア
(6)インターネット接続サービス用設備等	インターネット接続サービス用設備のほか、インターネット接続サービスを提供するために当事業者が第一種電気通信事業者等の電気通信事業者より借り受ける電気通信回線
(7)消費税相当額	消費税法(昭和63年法律第108号)及び同法に関する法令の規定に基づき課税される消費税の額ならびに地方税(昭和25年法律第226号)及び同法に関する法令の規定に基づき課税される地方消費税の額
(8)アクセスポイント	契約者が自己の契約者設備を電気通信回線を介して当事業者のインターネット接続サービス用設備と接続するための接続ポイントであって当事業者が設置するもの
(9)ユーザＩＤ	パスワードと組み合わせて、契約者その他の者を識別するために用いられる符号
(10)パスワード	ユーザＩＤと組み合わせて、契約者その他の者を識別するために用いられる符号

(通知)

第103条

当事業者から契約者への通知は、通知内容を電子メール、書面または当事業者のホームページに掲載するなど、当事業者が適当と判断する方法により行います。

2.前項の規定に基づき、当事業者から契約者への通知を電子メールの送信または当事業者のホームページへの掲載の方法により行う場合には、当該通知は、その内容がインターネット接続サービス用設備に入力された日に行われたものとします。

(契約約款の変更)

第104条

当事業者は、この契約約款を随時変更することがあります。なお、この場合には、契約者の利用条件その他利用契約の内容は、改定後の新約款を適用するものとします。

2.当事業者は、前項の変更を行う場合は、30日の予告期間をおいて、変更後の契約約款の内容を契約者に通知するものとします。

(合意管轄)

第105条

契約者と当事業者の間で訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所をもって合意上の専属管轄裁判所とします。

(準拠法)

第106条

この契約約款(この契約約款に基づく利用契約を含むものとします。以下、同じとします。)に関する準拠法は、日本法とします。

(協議)

第107条

この契約約款に記載のない事項及び記載された項目について疑義が生じた場合は両者誠意を持って協議することとします。

第2章　インターネット接続サービス契約の締結等

(利用契約の単位)

第200条

利用契約は、別表に規定するインターネット接続サービス(以下「本サービス」といいます。)の種類ごとに締結されるものとします。(注：本サービスの種類ごとに利用契約を締結する場合は、この規定を置いてください。)

(利用の申し込み)

第201条

本サービスの利用の申し込みは、次の各号のいずれかにより行うものとします。

(1)申込者が、必要事項を記入した当事業者所定の申込書を当事業者に提出すること。

(2)申込者が、オンラインサインアップで当事業者所定の手続きにしたがって行うこと。

(承諾)

第202条

利用契約は、前条(利用の申し込み)に定めるいずれかの方法による申し込みに対し、当事業者所定の方法により当事業者が承諾の通知を発信したときに成立します。ただし、次のいずれかに該当する場合には、当事業者は、申込者による本サービスの利用の申し込みを承諾しないことがあります。

(1)本サービスの利用の申し込みの際に虚偽の届け出をしたことが判明した場合。

(2)申込者が未成年者、準禁治産者、禁治産者の何れかであり、入会申込の際に法定代理人または保佐人の同意等を得ていなかった場合。

(3)申込者が、申し込み以前に当該本サービスの提供に関する利用契約が当事業者から解約されている場合、または本サービスの利用が申し込みの時点で一時停止中である場合。

(4)申込者への本サービスの提供に関し、業務上または技術上の著しい困難が認められる場合。

(利用契約の変更)

第205条

契約者が本サービスの種類を変更しようとするときは、当事業者所定の手続により、当事業者に変更を申し出るものとし、当事業者所定の方法による承諾の通知を当事業者が発信したときに、変更の効力が生じるものとします。ただし、第202条(承諾)各号のいずれかに該当する場合には、変更を承諾しないことがあります。

(契約者からの解約)

第206条

契約者は、利用契約を解約しようとするときは、解約予定日までにその旨当事業者に通知するものとします。

(当事業者からの解約)

第207条

当事業者は、第704条(利用の停止)の規定により、本サービスの利用を停止された契約者が当事業者の指定する期間内にその停止事由を解消または是正しない場合は、その利用契約を解約できるものとします。

2.当事業者は、契約者が利用契約を締結した後になって第202条(承諾)の第2号もしくは第3号のいずれか一つに該当することが明らかになった場合、第704条(利用の停止)及び前項の規定にかかわらずその利用契約を即時解約できるものとします。

3.当事業者は、前各項の規定により利用契約を解約しようとするときには、その契約者に解約の旨を通知もしくは催告しない場合があります。

(権利の譲渡制限)

第208条

この契約約款に別段の定めがある場合を除き、契約者が本サービスの提供を受ける権利は、譲渡することができません。

(設備の設置・維持管理及びアクセスポイントへの接続)

第209条

契約者は、本サービスを利用するにあたっては、自らの費用と責任により契約者設備を設置し、本サービスを利用可能な状態に置くものとします。

2.契約者は、本サービスを利用するにあたっては、自己の費用と責任で、第一種電気通信事業者等の電気通信サービスを利用して、契約者設備を当事業者所定のアクセスポイントに接続するものとします。

3.当事業者は、契約者が前2項の規定にしたがい設置、維持及び接続を行わない場合、本サービス提供の義務を負わないものとします。

第3章 サービス

(サービスの種類と内容)

第301条

本サービスの種類及びその内容は、別表に規定するところによります。

(サービスの提供区域)

第302条

本サービスの提供区域は、この契約約款で特に定める場合を除き、日本全国とします。

(技術的事項)

第303条

本サービスにおける基本的な技術事項は、別表の通りとします。

(本サービスの廃止)

第304条

当事業者は、都合により本サービスの全部または一部を一時的にまたは永続的に廃止することがあります。

2.当事業者は、前項の規定により本サ－ビスを廃止するときは、契約者に対し廃止する日の2ヶ月前までに通知します。

第4章 利用料金

(本サービスの利用料金、算定方法等)

第401条

本サービスの利用料金、算定方法等は、料金表に定めるとおりとします。

(利用料金の支払義務)

第402条

契約者は、利用契約が成立した日から起算して利用契約の解約日までの期間について、料金表に定める利用料金及びこれにかかる消費税相当額の支払を要します。

2.前項の期間において、第702条(保守等によるサービスの中止)に定める本サービスの提供の中止その他の事由により本サービスを利用することができない状態が生じたときであっても、契約者は、その期間中の利用料金及びこれにかかる消費税相当額の支払を要します。ただし、定額制による本サービスの利用について当事業者の責に帰すべき事由により本サービスを全く利用できない状態が24時間以上となる場合、本サービスの利用ができなかった期間に対応する利用料金及びこれにかかる消費税相当額については、この限りではありません。

3.第704条の規定に基づく利用の停止があったときは、契約者は、その期間中の利用料金及びこれにかかる消費税相当額の支払を要します。

(利用料金の支払方法)

第403条

契約者は、本サービスの利用料金及びこれにかかる消費税相当額を、次の各号のいずれかの方法で支払うものとします。

(1)請求書決済方式の場合、当事業者からの請求書に従い当事業者が指定する期日までに当事業者の指定する方法により、当事業者あるいは当事業者指定の金融機関に支払うか、当事業者が別途指定する集金代行業者を通じて当事業者が指定する期日に、契約者が指定する預金口座から自動引き落しにより支払うものとします。

(2)その他当事業者が定める支払方法により支払うものとします。

(遅延利息)

第404条

契約者が、本サービスの利用料金その他の債務を所定の支払期日が過ぎてもなお履行しない場合、契約者は、所定の支払期日の翌日から支払日の前日までの日数に、年14.5％の利率で計算した金額を延滞利息として、本サービスの料金その他の債務と一括して、当事業者が指定する方法で指定した日までに支払うものとします。

2.前項の支払いに必要な振込手数料その他の費用は、当該契約者の負担とします。

第5章 契約者の義務等

(ユーザＩＤ及びパスワード)

第501条

契約者は、ユーザＩＤを第三者に貸したり、第三者と共有しないものとします。

2.契約者は、ユーザＩＤに対応するパスワードを第三者に開示しないとともに、第三者に漏洩することのないよう管理するものとします。

3.契約者は、契約者のユーザＩＤ及びパスワードにより本サービスが利用されたときには、契約者自身の利用とみなされることに同意します。ただし、当事業者の故意または過失によりユーザＩＤまたはパスワードが他者に利用された場合にはこの限りではありません。

(自己責任の原則)

第502条

契約者は、本サービスの利用に伴い他者(国内外を問いません。以下同じとします。)に対して損害を与えた場合、他者からクレームが通知された場合、自己の責任と費用をもって処理解決するものとします。契約者が本サービスの利用に伴い他者から損害を受けた場合または他者に対しクレームを通知する場合においても同様とします。

2.当事業者は、契約者がその故意または過失により当事業者に損害を被らせたときは、契約者に当該損害の賠償を請求することができます。

(禁止事項)

第503条

契約者は、本サービスを利用して、次の行為を行なわないものとします。

(1)当事業者もしくは他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為

(2)他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為

(3)他者を差別もしくは誹謗中傷し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為

(4)詐欺等の犯罪に結びつく、または結びつくおそれのある行為

(5)わいせつ、児童ポルノまたは児童虐待にあたる画像、文書等を送信または掲載する行為

(6)無限連鎖講(ネズミ講)を開設し、またはこれを勧誘する行為

(7)本サービスにより利用しうる情報を改ざんまたは消去する行為

(8)他者になりすまして本サービスを利用する行為

(9)ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為

(10)無断で他者に広告、宣伝もしくは勧誘のメールを送信する行為、または他者が嫌悪感を抱く、もしくはそのおそれのあるメール(嫌がらせメール)を送信する行為

(11)他者の設備等またはインターネット接続サービス用設備の利用もしくは運営に支障を与える行為、または与えるおそれのある行為

(12)その他法令もしくは公序良俗に違反(売春、暴力、残虐等)し、または他者に不利益を与える行為

(13)その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する【態様・目的】(いずれか選択)でリンクをはる行為

(契約者の関係者による利用)

第504条　

当事業者が別途指定する手続きにより、契約者が当該契約者の家族その他の者(以下「関係者」といいます。)に利用させる目的で、かつ当該関係者の本サービスの利用に係る利用料金の負担に合意して利用契約を締結したときは、当該契約者は、当該関係者に対しても、契約者と同様にこの契約約款を遵守させる義務を負うものとします。

2.前項の場合、契約者は、当該関係者が第503条各号に定める禁止事項のいずれかを行い、またはその故意または過失により当事業者に損害を被らせた場合、当該関係者の行為を当該契約者の行為とみなして、この契約約款の各条項が適用されるものとします。

第6章　当事業者の義務等

(当事業者の維持責任)

第601条

当事業者は、当事業者のインターネット接続サービス用設備を本サービスを円滑に提供できるよう善良なる管理者の注意をもって維持します。

(インターネット接続サービス用設備等の障害等)

第602条

当事業者は、本サービスの提供または利用について障害があることを知ったときは、可能なかぎりすみやかに契約者にその旨を通知するものとします。

2.当事業者は、当事業者の設置したインターネット接続サービス用設備に障害が生じたことを知ったときは、すみやかにインターネット接続サービス用設備を修理または復旧します。

3.当事業者は、インターネット接続サービス用設備等のうち、インターネット接続サービス用設備に接続する当事業者が借り受けた電気通信回線について障害があることを知ったときは、当該電気通信回線を提供する電気通信事業者に修理または復旧を指示するものとします。

4.当事業者は、インターネット接続サービス用設備等の設置、維持及び運用に係る作業の全部又は一部(修理または復旧を含みます。)を当事業者の指定する第三者に委託することができるものとします。

(通信の秘密の保護)

第603条

当事業者は、本サービスの提供に伴い取り扱う通信の秘密を電気通信事業法第4条に基づき保護し、本サービスの円滑な提供を確保するために必要な範囲でのみ使用または保存します。

2.当事業者は、刑事訴訟法第218条(令状による捜索)その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合には、当該法令及び令状に定める範囲で前項の守秘義務を負わないものとします。

3.当事業者は、契約者が第503条各号のいずれかに該当する禁止行為を行い、本サービスの提供を妨害した場合であって、正当防衛または緊急避難に該当すると認められる場合には、本サービスの円滑な提供を確保するために必要な範囲でのみ契約者の通信の秘密に属する情報の一部を提供することができます。

(個人情報等の保護)

第604条

当事業者は、契約者の営業秘密、または契約者その他の者の個人情報であって前条第1項に規定する通信の秘密に該当しない情報(あわせて以下「個人情報等」といいます。)を契約者本人から直接収集し、または契約者以外の者から間接に知らされた場合には、本サービスに円滑な提供を確保するために必要な期間中これを保存することができます。

2.当事業者は、これらの個人情報等を契約者本人以外の者に開示、提供せず、本サービスの提供のために必要な範囲を越えて利用しないものとします。

3.当事業者は、刑事訴訟法第218条(令状による捜索)その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合には、当該法令及び令状に定める範囲で前項の守秘義務を負わないものとします。

4.当事業者は、警察官、検察官、検察事務官、国税職員、麻薬取締官、弁護士会、裁判所等の法律上照会権限を有する者から照会を受けた場合、緊急避難または正当防衛に該当すると当事業者が判断するときは、第2項にかかわらず、法令に基づき必要と認められる範囲内で個人情報等の照会に応じることができるものとします。

5.当事業者は、利用契約の終了後または当事業者が定める保存期間の経過後は、個人情報等を消去するものとします。但し、利用契約の終了後または当事業者が定める保存期間の経過後においても、法令の規定に基づき保存しなければならないときは、当該情報を消去しないことができるものとします。

第7章 利用の制限、中止及び停止

(利用の制限)

第701条

当事業者は、電気通信事業法第8条に基づき、天災、事変その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがあるときは、災害の予防もしくは救援、交通、通信もしくは電力の供給の確保、または秩序の維持に必要な通信その他の公共の利益のために、緊急を要する通信を優先的に取り扱うため、本サービスの利用を制限することがあります。

(保守等によるサービスの中止)

第702条　

当事業者は、次の場合には、本サービスの提供を中止することがあります。

(1)当事業者のインターネット接続サービス用設備の保守上または工事上やむを得ない場合。

(2)第一種電気通信事業者等が電気通信サービスを中止した場合。

(3)第701条(利用の制限)の規定により、本サービスの利用の制限を行なっている場合。

2.当事業者は、前項の規定により本サービスの提供を中止するときは、あらかじめその旨を契約者に通知します。但し、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。

(情報等の削除等)

第703条　

当事業者は、契約者による本サービスの利用が第503条(禁止事項)の各号に該当する場合、当該利用に関し他者から当事業者に対しクレーム、請求等が為され、かつ当事業者が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と当事業者が判断した場合は、当該契約者に対し、次の措置のいずれかまたはこれらを組み合わせて講ずることがあります。

(1)第503条(禁止事項)の各号に該当する行為をやめるように要求します。

(2)他者との間で、クレーム等の解消のための協議を行なうよう要求します。

(3)契約者に対して、表示した情報の削除を要求します。

(4)事前に通知することなく、契約者が発信または表示する情報の全部もしくは一部を削除し、または他者が閲覧できない状態に置きます。

(5)第704条に基づき本サービスの利用を停止します。

(6)第207条に基づき利用契約を解約します。

2.前項の措置は第502条(自己責任の原則)に定める契約者の自己責任の原則を否定するものではなく、前項の規定の解釈、運用に際しては自己責任の原則が尊重されるものとします。

(利用の停止)

第704条

当事業者は、契約者が次の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの利用を停止することがあります。

(1)支払期日を経過しても本サービスの利用料金を支払わない場合。

(2)本サービスの利用料金の決済に用いる契約者が指定する預金口座の利用が解約その他の理由により認められなくなった場合。

(3)本サービスの利用が第503条(禁止事項)の各号のいずれかに該当し、前条(情報の削除等)第1号ないし第3号の要求を受けた契約者が、当事業者の指定する期間内に当該要求に応じない場合。

(4)利用の申し込み日から180日内に本サービスの利用がない場合。

(5)最終利用日から365日内に本サービスの利用がない場合。

(6) 前各号のほかこの契約約款に違反した場合。

2.当事業者は、前項(1)(2)(3)(6)の規定により本サービスの利用を停止するときは、あらかじめ停止の理由を契約者に通知します。但し、前項(4)(5)の規定により本サービスの利用を停止するとき、または緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

第8章 損害賠償等

(損害賠償の制限)

第801条

当事業者の責に帰すべき事由により、契約者が本サービスを全く利用できない状態(以下「利用不能」といいます。)に陥った場合、当事業者は、この契約約款で特に定める場合を除き、当事業者が当該契約者における利用不能を知った時刻から起算して48時間以上その状態が継続した場合に限り、1料金月の基本料金の30分の1に利用不能の日数を乗じた額(円未満切り捨て)を限度として、契約者に現実に発生した損害の賠償請求に応じます。但し、天災地変等当事業者の責に帰さない事由により生じた損害、当事業者の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益を含む間接損害については、当事業者は賠償責任を負わないものとします。

2.利用不能が当事業者の故意または重大な過失により生じた場合には、前項は適用されないものとします。

3.インターネット接続サービス用設備等にかかる第一種電気通信事業者またはその他の電気通信事業者の提供する電気通信役務に起因して契約者が利用不能となった場合、利用不能となった契約者全員に対する損害賠償総額は、当事業者がかかる電気通信役務に関し当該第一種電気通信事業者またはその他の電気通信事業者から受領する損害賠償額を限度とし、当事業者は前項に準じて契約者の損害賠償の請求に応じるものとします。

4.前項において、賠償の対象となる契約者が複数ある場合、契約者への賠償金額の合計が当事業者が受領する損害賠償額を超えるときの各契約者への賠償金額は、当事業者が受領する損害賠償額を第1項により算出された各契約者に対し返還すべき額で比例配分した額とします。

(免責)

第802条

当事業者は、この契約約款で特に定める場合を除き、契約者が本サービスの利用に関して被った損害については、債務不履行責任、不法行為責任その他の法律上の責任を問わず賠償の責任を負わないものとします。ただし、契約者が本サービスの利用に関して当事業者の故意または重大な過失により損害を被った場合については、この限りではありません。

2.当事業者は、本サービスによってアクセスが可能な情報、ソフトウェア等について、その完全性、正確性、有用性または適法性を保証しないものとします。

3.当事業者は、契約者が本サービスを利用することにより他者との間で生じた紛争等に関して、一切責任を負わないものとします。

以上

付則　この契約約款は、平成14年6月17日より有効となります。
平成16年5月1日一部改訂(206条, 704条4,5項)

この契約約款は(社)日本テレコムサービス協会のインターネット接続サービス契約約款モデル条項(α版)を元にしています。